大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业保洁星级标准的问题，于是小编就整理了3个相关介绍物业保洁星级标准的解答，让我们一起看看吧。
四星级物业服务标准？
一、综合管理服务
1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。
2、 承接项目时， 对物业共用部位、 共用设施设备进行认真查验， 验收手续齐全。
3、客户服务场所工作时间不少于 8 小时，其它时间设置值班人员。设置并公示 24 小时服务电话。
4、24 小时受理业主或物业使用人报修。急修 20 分钟内到现场处理，一般修理 1 天内完成（预约除外） 。
五星级物业服务标准？
一、物业五星级服务标准是什么
1、业主入住时，物业公司需提供房屋使用手册、小区管理规定等相关资料;2、对小区共用设施及区域进行查验;3、二十四小时内受理业主的保修工作，急修需在十五分钟内到达现场;5、二十四小时内受理并答复业主的投诉;6、便民无偿服务项目需到达六种以上，且每年开展四次以上的社区文化活动;7、每年的沟通面达到小区住户的百分之百。
五星级物业要达到的标准：
1、设备、设施管理维修服务：酒店式常规服务专业人员负责机电设备、设施管理维修；
2、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理；
3、秘书式商务服务：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动；
4、保姆式家政服务：家居清洁维护服务，车辆清洗，家电维修，代送修各类物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看（接送）幼儿、家教等服务，送、订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会（日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴）服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等。
物业五心服务标准是哪五心？
1、设备、设施管理维修服务：酒店式常规服务专业人员负责机电设备、设施管理维修；
2、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理；
3、秘书式商务服务：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动；
4、保姆式家政服务：家居清洁维护服务，车辆清洗，家电维修，代送修各类物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看（接送）幼儿、家教等服务，送、订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会（日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴）服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等。
到此，以上就是小编对于物业保洁星级标准的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业保洁星级标准的3点解答对大家有用。
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