大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于物业保洁岗位管理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍物业保洁岗位管理的解答,让我们一起看看吧。
物业管理保洁服务标准与制度有哪些呢?
保洁员工作标准比较严:
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
物业如何管理外包的保安和保洁?
物业公司对外包保安和保洁的管理主要涉及以下方面:
1. 慎重选择合作对象。选择好的保安和保洁外包公司是管理好外包保安和保洁的第一步。在选择合作对象时,一定要采取招标的方式,在前期摸底排查的基础上至少要邀请三家以上的保安或保洁公司前来投标,通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比,择优选择一家合作对象。
2. 定期检查工作质量。物业公司应定期对外包保安和保洁的工作进行检查,以了解他们的工作效果。对于发现的问题,应当及时提出并要求改正。
3. 增强沟通,建立协调关系。保安和保洁外包后,物业公司应与这些服务提供商建立良好的协调关系。双方应互相尊重,针对协作中出现的问题及时沟通,以更好地解决问题。
4. 对员工进行培训。物业公司可以适时参与保安和保洁公司的培训活动,这不仅有助于他们掌握基本的工作技能,也有利于将企业文化灌输到员工中,提升他们的工作热情。
5. 制定详细的服务标准。为了确保服务质量,物业公司应当制定详细的服务标准,并要求外包公司按照这些标准进行服务。
6. 建立有效的反馈机制。物业公司应建立有效的反馈机制,鼓励业主和用户对保安和保洁的服务质量进行评价和反馈,以及时了解和解决存在的问题。
7. 关注服务合同的履行。物业公司应关注与服务提供商的合同履行情况,确保服务提供商按照合同的要求提供服务。如遇到问题,物业公司应当及时与合同对方进行沟通和协商,以寻求合理的解决方案。
保洁主管管理重点?
1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。
2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情。
4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量 。
到此,以上就是小编对于物业保洁岗位管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于物业保洁岗位管理的3点解答对大家有用。
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