家政保洁服务至上，家政保洁的服务

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于家政保洁服务至上的问题，于是小编就整理了3个相关介绍家政保洁服务至上的解答，让我们一起看看吧。

365家政怎么样？

365家政保洁清洗秉承“安全较好、客户至上、质量为本、诚信为先”的核心价值观，专注从事日常保洁、专项清洁、开荒保洁、外墙清洗等其他定制服务。

坚持“方便、快捷、优质、高效”的服务宗旨，公司定期派专业技术人员到各大城市进行专业考察、对员工进行服务知识培训，不断提升员工队伍的专业水准和综合素质，更好的为客户服务，相信您在接受我们服务的同时一定能亲身感受到省吧365家政保洁清洗的真诚和温暖。

保洁工作如何提升服务？

提升保洁服务质量的建议 ：

1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

7、保洁服务管理服务不到位，引起了业主不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：

（1）责任原则；

（2）记录原则；

（3）及时原则；

（4）彻底原则；

（5）改进原则。

什么是保洁服务意识？

保洁服务意识一般是指保洁人员专业的奉献精神和服务态度 。服务过程中，业主更多的时候看见的是我们的保洁员或秩序维护员。有时候我们保洁员的一个小小举动，或许是业主评价我们物业服务好坏的一杆秤。例如，今天早上我看到小区里面有白色垃圾，恰巧有个保洁员从白色垃圾处走过，如果她能立马捡起我会认为她是一个具有良好服务意识的员工。

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

到此，以上就是小编对于家政保洁服务至上的问题就介绍到这了，希望介绍关于家政保洁服务至上的3点解答对大家有用。