大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客房服务客房保洁的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客房服务客房保洁的解答,让我们一起看看吧。
客房服务礼仪?
客房是宾馆的主体,客房干净和整洁,是礼宾的基本要求。清扫客房之前,应轻敲房门,客人允许后,再推门进入,然后将门敞开清理客房,打扫卫生。清扫过程中,不要翻动客人的物品。
你要进入一间客房打扫,客人到了,你该怎么办?
先确认客人是否真在打扫的这个房间 然后微笑着抱歉说 今天房间比较紧张 客人入住较多 一下子来不及打扫 请客人先把行李放入房间 让客人先稍等一下被告知具体对待时间 如果还有打扫完毕的空房间也可以提示客人是否要求换房 并帮助联系前台
酒店保洁步骤?
(1)进房后先将窗帘拉开。
(2)打开所有照明灯具,并检查是否完好有效。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好,若有损伤及时报告领班报修,并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。
(4)注意清洁客人离店的房间,必须仔细检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并做好记录,如系黄色书刊,立即通知服务中心上交保卫部。
到此,以上就是小编对于客房服务客房保洁的问题就介绍到这了,希望介绍关于客房服务客房保洁的3点解答对大家有用。
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