大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保洁服务礼仪流程的问题,于是小编就整理了4个相关介绍保洁服务礼仪流程的解答,让我们一起看看吧。
保洁礼貌礼仪服务意识有哪些?
自觉遵守公司各项规章制度,工作注重细节。
2、不迟到,不早退。
3、当班时间不吸烟、吃东西、会客、聊天、不倚墙靠物。
4、工装整齐、不吃异味食品、不用有异味的化妆品。
5、爱护公共物品,节约使用物料,不公物私用。
保洁文明用语培训内容?
物业保洁培训主要包括:
1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
保洁开例会标准站姿?
保洁开例会的标准站姿:女士两脚脚跟并拢,脚尖呈45度角两手自然放于腹前,左右手拇指交叉,右手握住左手,目光平视前方,昂首挺胸。
男士站姿:两脚与肩同宽,两手背于身后,右手握住左手,昂首挺胸,两眼目视前方。保洁开例会的站姿基本就是这样了。
保洁员培训教程?
第一、请牢记雇主的叮嘱
家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱,这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清,未听清或者没听懂的要及时问,千万别让雇主重复提醒你。
第二、工作中要尊重雇主
家政服务人员在工作中要尊重雇主,一定要按照雇主的意愿行事儿,主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,严格按照雇主的要求去做。
第三、不八卦不窥探雇主的隐私
一、从岗位职责入手
1、保洁员的主要工作,自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;
2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;
3、保洁员要做到积极参与培训,并将规范准则落实到工作中;
4、对责任区域内的破坏行为,作为保洁员要能做到劝阻;
5、协助其他部门,比如保安部、客服部,做到及时的发现问题并汇报。
二、熟悉工作流程和原则
1、要记住16字方针,即从里至外,从上至下,从左至右,先易后难;
2、对于责任区域内垃圾袋的更换,应当把握不超出三分之二的标准,当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况,也要及时更换;
3、对于灰尘的清洁,要做到沿着地面进行直线成行操作。
保洁的培训教程有:职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表和行为举止;理论训练和现场操作训练,让每一位员工正确使用各种清洁器材,熟练操作清洁设备;安全知识培训和心理训练。
到此,以上就是小编对于保洁服务礼仪流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于保洁服务礼仪流程的4点解答对大家有用。
温馨提示:文章内容来源于网络,信息真实与否未经本站确认,仅供大家参考,如若侵犯了您的权益,请联系我们的客服删除!
下一篇:保洁服务翰林华府,翰林家政